Faq
よくある質問
クリーニング全般について
- Q他店で断られたクリーニングがあるのですが？
- Aまずはお気軽にお問い合わせください。クリーニングができる場合が多くあります。
- Qファブリーズでクリーニングできるの？
- Aファブリーズはクリーニング（洗濯）ではありません。除菌と消臭しかできません。
- Qドライクリーニングと水洗いの違いは？
- Aドライクリーニングとは水を使用しない、石油系溶剤や塩素系溶剤を使用した洗い方です。主に油性の汚れに効果があります。
また、水洗いはドライクリーニングでは落ちにくい水溶性（汗や食べこぼし等）の汚れに効果的です。
- Qクリーニングで衣類が傷んだり、紛失した場合はどうなるの？
- A最大限の注意を払ってクリーニングを行いますが、万一、当店の過失によって損傷や紛失等の事故が起こった場合は、「クリーニング事故賠償基準」に基づき、賠償させていただきます。
- Qクリーニングに出す時の注意点はありますか？
- A下記の点をご確認ください。
①ポケットに何も入っていないか確認ください。（紛失した場合、責任は負いかねます。）
②上下セット（スーツ、フードやベルトがセットになっている衣類等）のものは一緒にお出し下さい。
※衣類の色合いや風合いの調和を保つためです。
③ボタン、フード、襟、ベルト等の有無を確認ください。
④破れ・ほつれの有無を確認ください。
- Qクリーニングできないものはありますか？
- A下記のものはお受けできません。
①適切な洗濯方法がない場合
②洗うことにより衣類の痛みが拡大することが予想される場合
個人向けクリーニングについて
- Q預かり表をなくしてしまったのですが、引き取りはできますか？
- Aお引き取りが可能です。
店頭にて、ご登録のお名前、お電話番号、会員番号をお伝えください。
- Q出した当日に仕上げてもらうことはできますか？
- A当日の9時半までにご来店いただければ、当日仕上げが可能です。※別途料金が発生します。
品物やサービスによっては対応が難しい場合がございますので、一度お問い合わせください。
法人向けクリーニングについて
- Q集荷時間を変更することはできますか？
- A前日までにご連絡いただければ、変更が可能です。
ですが、他の集荷状況や道路状況等により、お伺いできない可能性がございますので、予めご了承ください。
- Q対応地域外ですが、集荷にきてもらうことはできますか？
- A名古屋市・名古屋市近郊が対応地域になっておりますが、
場合によっては、対応ができる場合がございますので、一度お問い合わせください。
